Interviews internes

Dans quelle mesure notre propre perception est-elle objective ?

Dans chaque entreprise coexistent différentes manières de voir les choses. Cela peut créer des problèmes – ou révéler des pistes d’optimisation optimales.

Lorsque l’on mène des entretiens à travers tous les domaines et fonctions de l’entreprise, que l’on structure les déclarations par thèmes et qu’on les analyse, on crée, d’une certaine manière, de l’objectivité.

On reconnaît comment une entreprise se perçoit et se comprend elle-même, où elle se situe – et ce que l’on peut changer, et comment.

Les cadres et les collaborateurs savent (presque) tout.

Pris dans leur ensemble, les cadres, les collaboratrices et les collaborateurs connaissent toutes les forces et les faiblesses de l’entreprise. Et elles / ils connaissent aussi le potentiel inexploité – ainsi que la manière de l’activer.

Malheureusement, ce savoir précieux se perd très souvent dans le quotidien professionnel, en raison de mécanismes individuels, structurels et culturels – alors même qu’il serait relativement simple de le rendre visible et de l’exploiter.

Les interviews qualité internes constituent un moyen efficace et très performant d’aborder ce sujet avec succès.

Des Interviews internes mettent tous les sujets sur la table.

Les entretiens avec les cadres, les collaboratrices et les collaborateurs sont simples et précieux. Mais ils ne le sont qu’à la condition que les personnes interrogées soient prêtes à s’engager – et que ce qui est exprimé soit pris au sérieux.

Un intervenant externe, non impliqué, peut interroger l’ensemble des cadres et des collaborateurs sans aucun parti pris. C’est pourquoi il apprend généralement davantage – et autrement – qu’une personne issue de l’entreprise.

Et parce qu’il peut réfléchir aux contenus des entretiens sans préjugés, et également formuler de manière impartiale ses impressions personnelles et ses conclusions, le potentiel d’optimisation devient perceptible dans toutes ses nuances.

Des entretiens internes motivent et élargissent la marge de manœuvre.

Un intervenant externe neutre, qui recueille de manière ciblée mais respectueuse les expériences, les modes de pensée et les perceptions dans le cadre d’entretiens confidentiels, instaure la confiance et crée un climat d’ouverture engagée.

C’est la meilleure base pour optimiser de manière ciblée, rapide et durable la dynamique et l’efficacité d’une entreprise.

5 raisons de mener des interviews internes confidentiels.

Le premier pas est souvent le plus difficile – mais le plus important.

Si vous m’expliquez ce qui vous préoccupe et ce que vous envisagez, je vous ferai volontiers une proposition dite non contraignante – mais concrète :

• omment informer et interviewer les bonnes personnes au sein de l’entreprise afin que tous les thèmes essentiels soient abordés et appréhendés dans toute leur complexité ;
• comment structurer et analyser les différentes réponses et prises de position ;
• dans quels délais quels résultats seront disponibles, et sous quelle forme ;
• et bien entendu, à quel point cet instrument efficace de dynamisation est peu coûteux.