Les individus comme les entreprises veulent être reconnues, respectées et prises au sérieux dans leurs qualités. C’est la seule manière de trouver du plaisir dans l’engagement – et d'assurer un succès durable. Mais pour cela, il faut agir.
En revanche, si une entreprise ne reconnaît pas ou ne prend pas vraiment au sérieux ce qui irrite ses clients (au lieu de les motiver) et frustre et bloque ses collaborateurs (au lieu de les stimuler), cela ne peut pas bien se passer. En tout cas, pas très longtemps.
Pour jouer et rester dans la Ligue des champions, il faut être conscient de ses forces et de ses faiblesses, ainsi que de sa marge d'optimisation – ou le devenir.
Ce n'est qu'en connaissant ses qualités et ses possibilités et en les prenant au sérieux que l'on peut travailler sur ses faiblesses et apprendre à (encore) mieux exploiter ses points forts. Et c'est seulement ainsi que l'on peut atteindre et conserver le succès que l'on pourrait avoir en fonction de son potentiel – c'est-à-dire que l'on peut.
Cela vaut aussi bien pour les individus comme pour les entreprises.
Un travail conséquent sur la conscience transforme la manière dont une entreprise perçoit et prend au sérieux sa propre marge de manœuvre :
De nombreuses entreprises éprouvent encore de grandes difficultés avec un travail systématique sur la conscience – bien que l’on sache pertinemment que les changements et développements décisifs s’accompagnent toujours d’un changement de conscience, voire qu’ils en découlent.
Un changement culturel qui s’impose, par exemple, ne peut pas être simplement décrété : les transformations sont le résultat des capacités et de la volonté de celles et ceux qui vivent ce changement et l’accomplissent – ou sont censés l’accomplir et le vivre.
Ce qui suppose de remettre en question ses points de vue et ses comportements, et de prendre intérieurement position. Et de se détacher de ce qui est familier, d’apprendre – de vouloir et de pouvoir apprendre – à agir autrement et différemment.
Ce qui n’est parfois pas si simple.